異物混入


日曜日のことでした。私は夏野菜を使ってラタトゥイユをつくったのです。

なす、ズッキーニ、きゅうり、ピーマンをたっぷりのニンニクで炒め、ワインを注ぎ、
やわらかくなるまで煮て、生のトマト１コとトマトの缶詰めを加えました。
（タマネギを入れるのを忘れました）
おいしく食べていると、夫が「こんなものが入っていた」とネジをつまんで見せたのです。
私は鍋のふたから落ちたのかと思いました。
確かめてみると、使った鍋はネジが使われていませんでした。
野菜にネジが入る訳はないし・・・となると、思い当たるのはトマトの缶詰めです。
きっと製造工程で機械のネジが落ちて入ってしまったのでしょう。
どうしようかと考えたのですが、とりあえず缶詰めの会社のウェブサイトを見てみました。
するとお問い合わせフォームがあったので、それを利用して缶詰めにネジが入っていた
ことを書いて送信しました。

翌日の月曜日。
朝の９時すぎに電話がかかってきました。
それはもう丁寧に謝罪され、くだんの空き缶とネジを着払いで送るよう頼まれました。
なので、私はその日のうちに送りました。
昨日、届きましたという報告と代替品を送るという電話がかかってきました。
そして今日、トマトの缶詰めが３つほど送られてきました。
だけど。
商品が違うのです。
私が使ったのは「完熟ホールトマト」だったのですが、その担当の方は
「完熟カットトマト」と勘違いしているようなのです。
調査するとおっしゃっていたので、商品を間違えているのはまずいんじゃないかと思って
担当の方に電話しました。（フリーダイヤルでした）
すると、とても恐縮した調子でお礼を言われました。

調査は１週間から10日ぐらいかかり、結果を知らせてくれるそうです。
知らせが入ったらまたエントリ上げます。


Posted: 水 - 8月 10, 2005 at 11:07 午後              

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