おだやかにいきましょうよ


あんなに怒る人、久しぶりに見ました。

さっき、銀行のATMコーナーに行ってきたのですが、そこでの出来事です。
フォーク式で、長蛇の列ができていました。
すると、あるマシンで操作をしている人の後ろに、よぼよぼのおじいさんが並んでしまったのです。
フォーク式の並び方もよくわかっていないのかもしれません。
手にはキャッシュカードと、なんと４桁の数字が書かれたメモを持っていました。
それを見ていた私のすぐ後ろに並んでいた初老の男性が「割り込むんじゃないよ！」と
声を荒げて言ったのです。
それだけではなく、えんえんとそのおじいさんを非難しました。
いや、非難というより罵りに近かったです。
聞いていて、とても嫌な気持ちになりました。

私は、カードでの払い出し専用のマシンが空いているのに気づき、
「おじいちゃん、通帳を使わないんだったら、この機械が空いてますよ」と声をかけました。
すると、怒っていた男性も「なんだ、じゃ、そうすればいいじゃないか」と
ころっと機嫌を直して言いました。

ところが、そのおじいちゃん、CD機も使えないみたいです。

また、例の男性は「そんなこともできないのか！」と怒りだしました。
「銀行の人に教わるんだよ！」と強い調子で言われ、おじいちゃんはとぼとぼと窓口に行きました。
ところが、銀行の人は来てくれなかったのです。なんと言ったのかはわかりませんが、
手でATMコーナーを指していたので、「あちらでできますよ」で済ませてしまったのかもしれません。

わたしはたまりかねて、怒りんぼうのおじさんに「私、教えてあげますから、この順番とっておいて
頂けますか？」と言いました。すると彼は意外にも「いいですよ」と快くOKしてくれました。

他人の暗証番号を見るなんて、ほんとうにいけないことなんですが、
なんとかおじいちゃんは、１万円を払い出すことができました。

怒りんぼうの男性は「あんなのが振り込め詐欺にひっかかちゃうんだよなー」と
失礼なことを言っていました。

それにしても、注意するにも態度っていうものがあるでしょう。

ミスをした部下を叱る上司だって、あんなにひどいことは言わないと思います。

銀行の人も「おひとりでできますか？」ってなんで聞いてあげなかったんだろう？

なんか、胸の痛む出来事でした。


Posted: 金 - 12月 15, 2006 at 11:35 午前              

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