初めての補償


Yahoo!ゆうパック で送ったものが、輸送中に破損してしまいました。

それは、陶製のティッシュケース。


ふたつ持っていて、ひとつ使わないで余っていたので、
妹にあげることにしたのです。
チョコレート、CDと一緒に箱に入れ、
品名には「食品他」と記載しました。
プチプチで包んだのですが、覆いきれないところが
ちょっとだけあったのです。
でも紙を丸めたものですき間を埋めたし、こわれもの扱いで送るので大丈夫だと思ってました。
そしたら妹から「少し欠けてたよ」というメールが入ってびっくり。
伝票の控えに載っていた、伊藤忠商事に電話したら
「食品が含まれていますね。その場合は補償の対象外です」と言われてまたもやびっくり。
「郵便局に連絡してください」と言って電話は切れました。
結局、郵便局の方でティッシュケースの代金と送料を補償してもらえることになりました。

だけど。

Yahoo!ゆうパック。ていうか、伊藤忠商事。
食品は補償の対象外って、どのページを読んでも載ってないですよ！
補償の対象外だったら、送っちゃいけないものとして、トップページで
告知するべきだと思うのですが、みなさんはどう思われますか？




Posted: 金 - 2月 16, 2007 at 10:06 午後              

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