サポートは大忙し


ほんと、いろんな質問があって、サポートも楽じゃありませんね。
私も「教えてちゃん」なので、笑える立場じゃないんですけど（汗）

さくらインターネットの「よくあるお問い合わせ」から、！なものをピックアップしてみました。

ホームページの作り方がわかりません。

振込み口座の「三菱東京UFJ銀行」「大阪為替集中支店」は何と読むのですか？

ブログとはなんですか？

メール送信や受信するためのソフトはどこで手に入れたらいいのでしょうか？

請求書の見方がわかりません。

HTMLの書き方がわかりません。

インフォメーションやサポートの電話が話中でつながりません。

専門用語の意味がわかりません。教えてください。

私もサポートデスクに座って電話を受けていたことがあります。
担当者が席を外している間（トイレに行ってるとか）だけでしたけど。

「ホームページってどうやってつくるんですか？」という質問をしてくる人、いましたね。
Winユーザであることを確認し、ホームページビルダーを紹介して納得してもらいました。

その電話は夜間は留守番電話になってしまうという、今ではあり得ないサポートデスクでしたが、
口笛で「上を向いて歩こう」をフルコーラス吹き込むいたずらをする人がいて、朝、チェックをして
それが再生されると、おじさまたちは「なんだっぺなあ」と苦笑していました。

そんな話を、○ニシスに勤めている友達にしたら、
「まりこさんはそんな電話に出ちゃだめですよ。（サポートデスクの）教育を受けてないんだから」
としかられてしまいましたとさ。ごもっとも。




Posted: 日 - 3月 4, 2007 at 02:07 午前              

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